上海科技馆：数字服务平台与 AI 导览

CHALLENGE · 挑战

一个科技馆，多个系统要协同，还要把参观体验做聪明

科技馆的数字化不只是"一个官网"。它同时涉及票务、展项预约、活动报名等多个业务系统的协同，还要在参观现场提供好用的导览能力。难点在于把分散的服务整合成一致体验，并让新技术真正服务参观，而不是噱头。

SOLUTION · 我们做了什么

综合服务平台 + 多端 + 智能导览

• 建设综合服务平台、官网与小程序，覆盖线上服务入口。
• 打通票务、展项预约、活动报名等系统的协同。
• 结合平面导航、AR 实景导航、语音讲解等现场能力。
• 引入 AI 导览助手，让参观问答与推荐更自然。

VALUE · 价值

相关能力：这也是我们把"AI 真正用起来"的典型场景——从参观者真实需求出发，而不是从某个热门模型出发。了解 AI 应用落地服务 →